重拳出擊整治出租車(chē)亂象

——記者跟隨市城客所執(zhí)法人員街頭規(guī)范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)

　　馬年春節(jié)的腳步越來(lái)越近，為有效保障乘客走得放心、舒心，營(yíng)造阿一個(gè)和諧、穩(wěn)定、有序的春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)秩序，市城市客運(yùn)管理所(以下簡(jiǎn)稱市城客所)積極采取措施，通過(guò)多種途經(jīng)規(guī)范市中心城區(qū)出租車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。該所執(zhí)法人員在市中心車(chē)站、城南汽車(chē)站、吉安火車(chē)站等旅客集散地24小時(shí)值班，嚴(yán)厲查處私家車(chē)非法營(yíng)運(yùn)、異地經(jīng)營(yíng)、出租車(chē)拒載不打表等違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。1月27日上午，記者跟隨執(zhí)法人員分別到上述三個(gè)車(chē)站，對(duì)部分違規(guī)出租車(chē)進(jìn)行了整治，一個(gè)上午共查獲10余輛違規(guī)車(chē)。

　　主要發(fā)現(xiàn)2種違規(guī)行為：部分不打表、服務(wù)監(jiān)督卡位置擺放不規(guī)范

　　當(dāng)日9時(shí)30分，執(zhí)法人員在市中心車(chē)站檢查。記者看到，多輛出租車(chē)一字排開(kāi)停放在規(guī)定地點(diǎn)候客。9時(shí)50分左右，記者跟隨執(zhí)法人員來(lái)到市中心城區(qū)井岡山大道與青石街路交叉路口附近。在此路段，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)有2輛出租車(chē)沒(méi)有打表，2輛出租車(chē)的服務(wù)監(jiān)督卡沒(méi)有擺放或者位置不規(guī)范。被執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)沒(méi)有打表，一位出租車(chē)司機(jī)連忙下車(chē)“解釋”：里程表、計(jì)價(jià)器壞了。在這輛車(chē)上，記者看到坐了2名乘客，他們告訴記者是從吉安火車(chē)站上的車(chē)，目的地是吉安四中附近，沒(méi)有打表費(fèi)用是20元。 隨后，在城南車(chē)站和吉安火車(chē)站，執(zhí)法人員也查獲了幾輛不打表或服務(wù)監(jiān)督卡擺放不規(guī)范的出租車(chē)。

　　看到2種“特別”的現(xiàn)象：見(jiàn)執(zhí)法人員檢查慌忙打表、車(chē)上沒(méi)有乘客也打表

　　在井岡山大道上，記者看到，一些出租車(chē)駕駛員見(jiàn)執(zhí)法人員在檢查，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地將計(jì)價(jià)器打下，然后從車(chē)流中迅速開(kāi)走。執(zhí)法人員告訴記者，他們將記錄下這些出租車(chē)的車(chē)牌號(hào)，經(jīng)過(guò)調(diào)查了解后再做處理。在跟隨執(zhí)法人員的過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：為什么有的出租車(chē)內(nèi)沒(méi)有乘客，駕駛員卻把計(jì)價(jià)器打下了呢？執(zhí)法人員告訴記者，這主要有3個(gè)原因，即有些出租車(chē)駕駛員要用餐、被乘客預(yù)定或駕駛員為了跑長(zhǎng)途而挑乘客。

　　春運(yùn)以來(lái)20余輛出租車(chē)被投訴，經(jīng)調(diào)查了解屬實(shí)將按規(guī)定處罰

　　盡管有關(guān)部門(mén)積極采取措施，通過(guò)多種途經(jīng)規(guī)范市中心城區(qū)出租車(chē)市場(chǎng)，但隨著客流激增，部分出租車(chē)駕駛員在利益驅(qū)使下亂漲價(jià)、拒載、不打表，嚴(yán)重?fù)p害了乘客的利益。當(dāng)日，記者了解到，春運(yùn)以來(lái)，乘客通過(guò)24小時(shí)舉報(bào)電話0796—7056079等方式，投訴20余輛出租車(chē)駕駛員的違規(guī)行為。 對(duì)于這些違規(guī)行為，將怎么處理呢？執(zhí)法人員告訴記者，會(huì)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，若屬實(shí)將根據(jù)《江西省道路運(yùn)輸條例》規(guī)定：出租車(chē)駕駛員無(wú)故拒載乘客，或者未經(jīng)乘客同意搭乘其他乘客，以及不按照里程計(jì)價(jià)表顯示金額收取運(yùn)費(fèi)等情況，將由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處警告或者100元以上500元以下罰款。對(duì)于未執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的，將給予服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣5分的處罰；對(duì)于未按規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督卡等標(biāo)志的，給予扣1分的處罰。誠(chéng)信考核分總共20分，假如全部被扣完從業(yè)資格證將要暫扣，駕駛員重新學(xué)習(xí)考試合格后方能再次上崗。

　　愿景：良好秩序需要大家共同維護(hù)，乘客投訴時(shí)最好取證

　　市城客所有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，維護(hù)市中心城區(qū)出租車(chē)市場(chǎng)的良好秩序是該所義不容辭的責(zé)任，但也希望駕駛員和乘客的理解、支持和配合。比如說(shuō)駕駛員做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不挑客、不拒載；乘客自覺(jué)抵制“黑車(chē)”、出租車(chē)違規(guī)行為，并向運(yùn)管部門(mén)舉報(bào)投訴。為了更好地維護(hù)自身利益，執(zhí)法人員建議，乘客在遇到出租車(chē)駕駛員拒載、亂收費(fèi)等情況時(shí)，最好能記下車(chē)牌號(hào)、服務(wù)監(jiān)督卡上的信息，甚至還可以錄音。 劉峰、記者謝炳華文/圖

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　　又有12位“馬大哈”東西落車(chē)上

　　已有7件找到主人

　　本報(bào)訊記者謝炳華報(bào)道：前段時(shí)間，本報(bào)對(duì)于出租車(chē)上乘客經(jīng)常遺忘隨身物品一事進(jìn)行過(guò)報(bào)道。1月27日，記者從市城市客運(yùn)管理所獲悉，春運(yùn)以來(lái)，該所的失物招領(lǐng)平臺(tái)共收到出租車(chē)司機(jī)上交的物件12件。

　　該所出租車(chē)管理科科長(zhǎng)王凱告訴記者，12件物品中主要是包，其他還有手機(jī)、鑰匙等。其中7件物品中有失主的信息，王凱通過(guò)多種途經(jīng)聯(lián)系到對(duì)方，并被主人領(lǐng)回，還有5件始終無(wú)法聯(lián)系到失主。記者看到，這5件物品中3個(gè)是小挎包，2個(gè)背包，包內(nèi)裝的東西有衣服、錢(qián)包、香煙等。王凱告訴記者，一個(gè)粉色的背包內(nèi)有身份證、手機(jī)等，但無(wú)法聯(lián)系到失主，希望借助本報(bào)為背包找到主人。